エネパンダポイントサービスご利用規約

第１条（目的）

エネパンダポイントサービス利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社エネアーク関東（以下、「当社」といいます。）が、エネパンダポイントサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
本サービスの対象者（第2条で定義します。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（本サービスの対象者）

本サービスの対象者は、当社が運営するＷｅｂ請求照会システム「マイエネアーク」(2026年４月８日リリース、URL：https://myenearc.jp）の会員になった上で、本規約の内容を承諾し、当社指定の方法により本サービス入会のお申し込み手続きを行った方とします。

※なお旧来の「マイエネアーク」（URL：https://www.myenearc.jp）会員のままで、2026年４月８日リリースのマイエネアークの会員になっていない方は、対象外となります。

第3条（ポイントの付与）

1. 1. 当社は、本サービスの対象者（以下、「対象者」といいます。）に対して、当社とのエネルギー契約（当社直販での液化石油ガスの契約かつ当社直販での電気供給の契約が両方あるお客様に限ります。）に基づき、エネパンダポイント（以下、「ポイント」といいます。）を付与いたします。
   また、その対象者には商品・サービスの購入・利用、マイエネアークサイト内でのその他サービスの利用などに応じポイントを加算いたします。
2. 2. ポイント付与の対象となるサービス内容や、契約や利用・購入などの諸条件、また、ポイントの付与数やその他ポイント付与の諸条件は、当社が決定し、お知らせします。
   本サービスの対象者はそれに従うものとします。
   なお、当社は、当該付与条件について、事前の通知なく変更することができ、当該変更内容については、本サービスwebページ上にてお知らせいたします。

第4条（ポイントの利用）

1. 1. 本サービスの対象者は、付与されたポイントを、さまざまな特典と交換することができます。
2. 2. 特典の内容、交換方法その他の利用条件については、当社所定の方法によりお知らせします。
   なお、当社は、当該利用条件について、事前の通知なく変更することができ、当該変更内容については、本サービスwebページ（URL：https://myenearc.jp）上にてお知らせいたします。

第5条（ポイントの有効期限）

ポイントの有効期限は、ポイントが付与された日が属する当社の会計年度末から起算して3年間とします。 なお、当社の会計年度は毎年4月1日から翌年3月31日までとします。
また、本サービスの対象者が当社とのエネルギー契約の解約等により、第３条①の付与条件に該当しなくなった場合、保有ポイントは失効します。
失効のタイミングは当社とのエネルギー契約解約の申し出を当社が受けた時点とします。

第6条（ポイント残高等の確認）

本サービスの対象者のポイント残高等の情報は、マイエネアークサイト上のマイページ（URL：https://myenearc.jp）で確認できます。

第7条（第三者によるポイントの使用）

万一、マイエネアーク会員IDおよびパスワードが第三者により利用され、ポイントが使用された場合でも、それらが本サービスの対象者が自ら登録したものと一致することが確認されたときは、当該IDを持つ会員自身によるポイントの使用とみなし、使用されたポイントはお返しいたしません。

第8条（ポイントの譲渡等の禁止）

本サービスの対象者は、自己が保有するポイントの第三者に対する使用、譲渡、権利の継承や、本サービスの対象者間でのポイントの共有はできません。また、相続による継承もできません。

第9条（本サービスの提供の停止）

本サービスの対象者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は予告なく本サービスの全部または一部の提供を停止する場合があります。

1. 1. 本規約その他当社が定める規約に違反した場合
2. 2. 不正行為があったとき、または当社が本サービスの対象者として不適当と判断した場合
3. 3. その他、当社がサービスの提供を停止すべきと判断した場合
4. ※なお、当社の独自の判断にて、本サービスの利用が本サービスの対象者本人によるものと判断できない場合、登録されている利用区分に関わらず、本サービスの提供を停止させていただく場合がございます

第10条（ポイントの取消・失効・修正）

1. 1. 下記の各号に該当した場合、第3条に基づき付与予定であったポイントを付与しない、あるいは一度付与したポイントを取り消す場合があります。
   1. （１）当社とのエネルギー契約や商品・サービスの購入等に関する料金の遅延その他債務不履行があった場合
   2. （２）ポイント付与対象商品・サービスの購入・利用がキャンセルされた場合
   3. （３）ポイント付与時の意図しない操作や通信機器の不具合などにより、本来付与されるべきポイントを超過してポイントが付与された場合
2. 2. 下記各号のいずれかに該当した場合、当該事由に該当した時点で、当該時点のポイントの残高の全てが失効し、ポイントのご利用ができなくなります。
   1. （１）本規約その他当社が定める規約に違反した場合
   2. （２）不正行為があったとき
   3. （３）本規約第1２条に基づき本サービスが終了した場合
   4. （４）その他、当社がポイントを失効させることが適切と判断した場合
3. 3. 当社がポイント数を修正すべき特段の事情が存在すると判断した場合、本サービスの対象者のポイント数を修正することがあります。
   当該修正により、ポイント数が減少した場合には、減少分のポイントの利用ができなくなります。

第11条（本規約の変更）

本規約は、適宜追加、変更、廃⽌等の改定を⾏います。
この場合、当社は、改定⽇の⼀定期間前に、郵送、電子メール、本サービスweb ページ（URL：https://myenearc.jp）上での通知のいずれかの方法によって当該改定の内容を本サービスの対象者に通知するものとします。
本サービスの対象者は、通知された改定内容に同意しない場合は、すみやかに本サービスの退会⼿続を講じなければならないものとします。
本サービスの対象者が当該改定⽇後に本サービスの利⽤などの⾏為を⾏った場合、当社は本サービスの対象者が当該改定の内容を承諾したものとみなすことができるものとします。
なお、本条により、本規約の変更を⾏った場合及び本サービスの対象者が退会⼿続きを⾏った場合に、本サービスの対象者及び第三者に損害が⽣じた場合であっても、当社は⼀切の責任を負わないものとします。

第12条（本サービスの変更・終了）

当社は、本サービスの対象者に事前に通知することなく、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更を行うことがあります。
当該変更内容については、本サービスwebページ上にてお知らせいたします。
また、本サービスの対象者に事前に通知の上、当社の都合により本サービスを終了または停止することがあります。
本サービスの対象者はこれらをあらかじめ承諾するものとします。
また、本サービスが終了した場合、対象者の保有するポイントやその他サービスに関わる一切の権利は、喪失いたします。
本サービスの変更・終了に伴い発生した対象者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条（本規約の有効性）

1. 1. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該規定の無効部分以外の部分は有効とします。
2. 2. 本規約の規定の一部または全部が特定のサービス利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合であっても、本規約はその他のサービス利用者との関係では有効とします。

第14条（その他）

本サービスに関して本規約に定めのない事項（知的財産権や個人情報に関する事項を含むがこれに限らない）は、マイエネアークご利用規約によるものとします。

【附則】この規約は、2026年4月8日から施行する。

以上